Podmienky

Obchodné
podmienky.

Účinné od 4. augusta 2026

Kto sme a čoho sa podmienky týkajú

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú spoluprácu medzi SPACE Solutions s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, IČO 55 333 834, DIČ SK2121953042 (ďalej „dodávateľ") a objednávateľom. Platia pre analýzu a špecifikáciu, vývoj webov, e-shopov, aplikácií a systémov, výkonnostný marketing, AI riešenia aj pre následnú prevádzku a podporu. Spolupracujeme s podnikateľmi a organizáciami, nie so spotrebiteľmi.

Ako vzniká objednávka

Spolupráca sa začína mini auditom alebo úvodným hovorom. Na jeho základe pripravíme cenovú ponuku alebo špecifikáciu. Zmluvný vzťah vzniká písomným potvrdením ponuky, podpisom zmluvy alebo objednávky — postačuje potvrdenie e-mailom. Doručenie e-mailom má rovnakú platnosť ako listinná forma.

Špecifikácia ako základ diela

Pri projektoch na mieru je východiskom schválená špecifikácia. Popisuje, čo presne vznikne, ako sa to má správať, dokedy a za koľko. Dokument patrí objednávateľovi aj vtedy, keď realizáciu zadá inému dodávateľovi. Čo v špecifikácii nie je, nie je súčasťou ceny ani termínu.

Cena a platobné podmienky

  • Ceny uvedené na webe sú orientačné a bez DPH. Záväzná je cena z ponuky alebo zo špecifikácie.
  • Pri projektoch nad 1 000 € fakturujeme zálohu 50 % pred začiatkom prác, zvyšok po odovzdaní diela.
  • Splatnosť faktúr je 14 dní od vystavenia, ak sa nedohodneme inak.
  • Pri omeškaní s platbou máme právo na úrok z omeškania v zákonnej výške a na pozastavenie prác až do úhrady.
  • Mesačné služby (prevádzka, podpora, marketing) fakturujeme pozadu vždy na konci obdobia.

Termíny

Termín dostane objednávateľ napísaný v špecifikácii alebo v ponuke. Termín beží od schválenia špecifikácie a od dodania podkladov. Ak podklady, prístupy alebo schválenia meškajú, posúva sa o rovnaký čas aj termín odovzdania. O posune informujeme hneď, ako naň narazíme, nie až pri odovzdaní.

Zmeny zadania

Zmena oproti schválenej špecifikácii sa nacení a objednávateľ ju odsúhlasí ešte pred realizáciou. Bez odsúhlasenia zmenu nerobíme a nefakturujeme. Rovnako platí opačne: nič, čo objednávateľ neschválil, sa neobjaví na faktúre.

Odovzdanie a akceptácia

Dielo odovzdávame po častiach a priebežne ho ukazujeme, takže výsledok nie je prekvapenie. Po odovzdaní má objednávateľ 10 pracovných dní na pripomienky. Ak sa v tejto lehote neozve, dielo sa považuje za prevzaté. Drobné chyby, ktoré nebránia používaniu, nie sú dôvodom na odmietnutie prevzatia — opravíme ich v rámci záruky.

Zdrojový kód a duševné vlastníctvo

Zdrojový kód diela patrí objednávateľovi od prvého dňa a repozitár dostane pri odovzdaní. Dodávateľ si ponecháva právo použiť vlastné knižnice, komponenty a postupy, ktoré vznikli pred projektom alebo nezávisle od neho, v ďalších projektoch. Licencie tretích strán (fonty, obrázky, platené služby) sa riadia podmienkami ich poskytovateľov a hradí ich objednávateľ, ak sa nedohodneme inak.

Referencie

Dodávateľ je oprávnený uviesť projekt vo svojom portfóliu vrátane názvu, loga a odkazu na živý web. Ak si to objednávateľ neželá, stačí to napísať — projekt z portfólia stiahneme. Konkrétne čísla a výsledky zverejňujeme len s výslovným súhlasom.

Záruka a zodpovednosť

  • Na chyby diela poskytujeme záruku 6 mesiacov od odovzdania. Chybu nahláste písomne; opravíme ju bez ďalšej fakturácie.
  • Záruka sa nevzťahuje na zásahy tretích strán do kódu, na zmeny prostredia mimo našej kontroly ani na výpadky služieb tretích strán.
  • Zodpovednosť za škodu je obmedzená do výšky ceny diela, respektíve pri mesačných službách do výšky trojnásobku mesačného poplatku.
  • Nezodpovedáme za ušlý zisk ani za nepriame škody.

Prevádzka a podpora

Prevádzka a podpora sú samostatná služba, nie povinná príloha k projektu. Reakčné časy a rozsah sa riadia zvolenou úrovňou podpory. Zmluva na podporu sa uzatvára na dobu neurčitú s možnosťou vypovedať ju písomne k poslednému dňu nasledujúceho kalendárneho mesiaca.

Mlčanlivosť

Obe strany zachovávajú mlčanlivosť o informáciách, ktoré sa dozvedia počas spolupráce, a nesprístupnia ich tretím stranám bez súhlasu druhej strany. Neplatí to pre informácie verejne dostupné a pre prípady, keď sprístupnenie ukladá zákon. Osobné údaje spracúvame podľa zásad ochrany osobných údajov.

Ukončenie spolupráce

Projekt je možné ukončiť dohodou. Pri ukončení zo strany objednávateľa sa uhrádza rozpracovaná časť diela podľa skutočne odpracovaného rozsahu. Pri ukončení odovzdáme zdrojový kód, prístupy a podklady v stave, v akom sú ku dňu ukončenia.

Záverečné ustanovenia

Vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory riešime prednostne dohodou; ak sa nedohodneme, rozhoduje vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky. Aktuálne znenie podmienok je vždy na tejto adrese. Otázky posielajte na info@spacesolutions.sk.