Prístupnosť webu, ktorú od vás už žiada zákon

Prístupnosť webu znamená, že ho dokáže použiť aj človek, ktorý nevidí, nepočuje, nemá presnú motoriku alebo nepoužíva myš. Nie je to láskavosť navyše — pre verejnú správu je to na Slovensku povinnosť od roku 2020 a pre veľkú časť komerčných služieb od 28. júna 2025.

Väčšina firiem, ktoré nás oslovia, o tom nevie. Nie preto, že by im to bolo jedno, ale preto, že to nikto nespomenul — ani agentúra, ktorá web stavala.

Koho sa prístupnosť týka?

Sú to dve rôzne pravidlá a často sa mýlia.

Verejný sektor — úrady, ministerstvá, samosprávy, školy, nemocnice a organizácie, ktoré zriadili. Platí smernica (EÚ) 2016/2102, u nás transponovaná vyhláškou č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre IT verejnej správy. Tá v §14 priamo predpisuje prístupnosť a v prílohe č. 12 aj dizajn. Technickým meradlom je norma EN 301 549, ktorá prakticky preberá pravidlá WCAG 2.1 na úrovni AA.

Súkromný sektor — od 28. júna 2025 platí európsky akt o prístupnosti, smernica (EÚ) 2019/882. Ten sa netýka každého webu, ale mieri na konkrétne služby: elektronický obchod, bankovníctvo, elektronické komunikácie, doprava, e-knihy. Ak predávate cez internet spotrebiteľom, ste v tom takmer isto.

Výnimku majú mikropodniky, teda menej než 10 zamestnancov a obrat alebo bilančná suma do 2 miliónov eur. Pozor na to, že výnimka sa viaže na firmu, nie na web — keď rastiete, výnimka zmizne a web ostáva rovnaký.

Presné znenie a rozsah povinností si dajte potvrdiť právnikom. My vieme posúdiť web, nie vašu právnu situáciu.

Čo znamená WCAG 2.1 AA v praxi?

Štandard má tri úrovne: A, AA a AAA. Zákon žiada AA — čo je zhruba „dá sa to použiť“, nie „je to dokonalé“. Prakticky ide o štyri veci:

Vnímateľnosť. Každý obrázok, ktorý nesie informáciu, má textovú alternatívu. Video má titulky. Kontrast textu voči pozadiu je aspoň 4,5:1. Informácia sa nikdy neodovzdáva len farbou — červené políčko formulára bez textu chybu nehlási, iba ju naznačuje.

Ovládateľnosť. Celý web sa dá prejsť klávesnicou, bez myši. Fokus je vidieť. Existuje odkaz „preskočiť na obsah“, aby človek s čítačkou obrazovky nemusel pri každom načítaní prechádzať celú navigáciu. Animácie sa dajú vypnúť.

Zrozumiteľnosť. Stránka má deklarovaný jazyk. Formuláre majú popisky, nie iba sivý text v políčku. Keď sa niečo pokazí, používateľ sa dozvie čo a kde.

Robustnosť. HTML je platné a sémantické. Tlačidlo je <button>, nadpis je <h2>. Čítačka obrazovky nevie prečítať <div>, ktorý sa tvári ako tlačidlo len vďaka CSS.

Ktoré chyby vidíme najčastejšie?

Toto je zoznam z reálnych auditov, nie z učebnice. Sú zoradené od najčastejšej:

1. Obrázky bez alternatívneho textu alebo s alternatívou typu obrazok-1.jpg. Pozor aj na opačnú chybu: dekoratívny obrázok má mať alt prázdny, nie vymyslený popis.
2. Formulár, ktorý chyby hlási len pri poliach. Chýba súhrn chýb na vrchu, takže človek s čítačkou obrazovky po odoslaní nevie, že sa niečo pokazilo, kým sa nedostane k prvému poľu.
3. Nedostatočný kontrast. Najčastejšie sivý text na bielom pozadí a svetlý text na farebnom tlačidle. Kontrolovateľné za minútu.
4. Rozbaľovacie menu, ktoré sa nedá zavrieť klávesnicou bez toho, aby sa fokus presunul inam. Nenápadné, ale reálne blokuje.
5. Animácie bez rešpektu k nastaveniu systému. Kto má v systéme zapnuté obmedzenie pohybu, nemá dostať animáciu. Rieši to jediný blok @media (prefers-reduced-motion: reduce) v CSS.
6. PDF bez textovej vrstvy. Naskenovaný dokument je pre čítačku obrazovky prázdna strana. Týka sa hlavne dokumentov migrovaných zo starého webu.
7. Video bez titulkov. Aj keď je vložené z YouTube — automatické titulky v slovenčine nestačia a nie vždy existujú.

Čo si viete odkontrolovať sami?

Bez nástrojov a bez agentúry, za jedno popoludnie:

• Odložte myš. Prejdite celý web tabulátorom. Dostanete sa do menu, cez formulár, k odoslaniu? Vidíte vždy, kde ste?
• Zväčšite stránku na 200 %. Text sa má zalomiť, nie zmiznúť pod okraj alebo sa preložiť cez seba.
• Vypnite obrázky v prehliadači. Ostane stránka zrozumiteľná?
• Pozrite sa na formulár. Má každé pole viditeľný popisok aj po tom, čo doň začnete písať?

Keď niektorý bod padne, nie je to katastrofa — je to zoznam práce. Väčšina týchto vecí sa opravuje v šablónach, teda raz pre celý web.

Prečo sa prístupnosť oplatí aj bez zákona?

Prístupný web je vedľajším efektom lepšie postavený pre všetkých. Sémantické HTML, ktoré potrebuje čítačka obrazovky, potrebuje aj Google a jazykové modely — je to ten istý strojový čitateľ. Kontrast pomáha komukoľvek na mobile na slnku. Ovládanie klávesnicou používajú aj ľudia bez postihnutia, len sú rýchlejší.

A ešte jedna vec, ktorá sa v diskusiách o prístupnosti zvykne stratiť: na Slovensku žije zhruba každý desiaty človek s nejakou formou zdravotného postihnutia. Nie je to okrajová skupina, je to desatina vášho trhu.

Ako to riešime my?

Pri každom projekte, kde prístupnosť patrí do zadania, ju píšeme do špecifikácie ako akceptačné kritérium — teda ako niečo, čo sa dá na konci odkontrolovať a odmietnuť, nie ako dobrý úmysel. Pri projektoch pre verejnú správu k tomu patrí aj vyhlásenie o prístupnosti a report, ktorý kritérium po kritériu ukazuje, čo je splnené, čo čiastočne a čo nie.

Ak neviete, ako na tom váš web je, mini audit je zadarmo a prístupnosť je jeho súčasťou.